Google+

Вопросы и ответы

Ниже вы найдете самую важную информацию о нашем магазине:

Как я могу заказать?:
Для заказа в интернет-магазине доступна корзина для покупок. Это можно отправить в Интернете. Если заказ размещен в сети в магазине для животных, мы отправляем клиенту электронное письмо с подтверждением получения заказа у нас и перечислением сведений (подтверждение заказа).

Какой правильный размер для моего ребенка:
Прежде всего, вес вашего ребенка важен, так как каждый размер животного требует минимального веса, так что животное может перемещаться в одиночку по массе тела.

Требуемые минимальные веса: Животные Маленькие = 10 кг, Животные Средний / Большой = 15 кг, Животные X-Large = 20 кг.

Во-вторых, вы должны проверить, может ли ваш ребенок достичь педали из тела, сидя на животном. Для этого измерьте длину ноги (внутри промежности - на земле) вашего ребенка.

Необходимая минимальная длина ног: 35 см для животных Маленькая, 45 см для животных Средний / Большой, 52 см для животных X-Large

 МаленькийСредний / БольшойX-Large
Pазмеры (T/B/H)67 x 27 x 78 cm90 x 33 x 98 cm110 x 35 x 117 cm
Cедло высота56 cm69 cm80 cm
Вес нетто7,5 kg13 kg16,5 kg
Вес брутто10 kg17 kg22 kg
Mонтажe (готовый сбор)дадада
Вес наездника (min./max.)10 – 40 kg15 – 65 kg20 – 80 kg
Bозраст ребенкаr (Jahre)3–4 / 54 / 5–7> 8
Pазмер упаковки (T/B/H)69 x 29 x 63 cm89 x 33 x 71 cm110 x 35 x 86 cm

срок поставки:

Если заказанные товары хранятся, товар будет проверен на качество и функционирование на следующий рабочий день и отправлен вам. Поэтому вы получите товар, как правило, в течение 3 рабочих дней. Сроки доставки за пределы ЕС могут быть более длительными в связи с возможным таможенным контролем.

Цены и стоимость доставки:
Приведенные цены на животных в интернет-магазине указаны в евро (EUR) и рубль (RUB) и включают в себя НДС. Добавьте к этому стоимость доставки вашего заказа на ваш адрес, который автоматически рассчитывается в магазине для каждой страны.

Как я могу заплатить:

Цена покупки может быть оплачена кредитной картой (Mastercard, Visa), предварительной оплатой или PayPal. При заказе в магазине выберите нужный способ оплаты.

Обратите внимание, что доставка заказа всегда происходит после получения оплаты. Для банковских переводов может быть задержка 2-3 дня, пока ваш заказ не будет отправлен.

Минимальный возраст для заказов:

Возможность заказать из магазина для верховой езды животных требуется не менее 18 лет. Покупатели, которые еще не достигли 18-летнего возраста, не могут размещать заказы без согласия их законного представителя.

Сколько животных можно заказать:

ZOO-RIDING AG оставляет за собой право ограничить количество заказов до нормального количества. За один раз можно заказать не более 10 животных. Для более крупных заказов, пожалуйста, свяжитесь с нами bestellung@animal-riding.com

Я могу отказаться от заказа:

Заказ может быть отозван в письменной форме (также по электронной почте) в течение 14 дней после доставки. Кроме того, клиент может отказаться от договора в течение 14 дней с момента получения заказанного товара. Выход из договора должен производиться в письменной форме (письмо или электронная почта) или путем возврата товара с целью доказательства безопасности и не требует каких-либо обоснований. Чтобы соответствовать установленному сроку, своевременная отправка уведомления / товара об отзыве / отзыве на центральный склад Animal-Riding в Голландии по следующему адресу:

Animal Riding P.A. Drost Transport, Spoorstraat 47-49, 4041CL Kesteren, The Netherlands 

В случае снятия / снятия полное или частичное возмещение покупной цены будет происходить только в каждом конкретном случае в отношении реституции товаров, полученных покупателем. Стоимость возврата несет отправитель. Товары должны быть возвращены в неиспользованные и в качестве нового условия для перепродажи и в оригинальной упаковке. Снижение стоимости, вызванное использованием товаров или повреждение упаковки, может потребоваться с помощью Animal-Riding или удерживаться на уже оплаченной сумме. То же самое относится, если, когда товары возвращены, отсутствуют принадлежности или детали.

Неисправные товары:

Все животные подвергаются строгим проверкам качества и функциональности перед доставкой. Если вы по-прежнему получаете дефектный продукт, обратитесь в службу поддержки клиентов ZOO-RIDING AG по адресу bestellung@animal-riding.com или отправьте товар на вышеупомянутый центральный склад в Нидерландах.

Rарантия:

Нормальные животные: животные, доступные в Onlineshop, предназначены только для личного пользования. Гарантия составляет 12 месяцев на всех участках, которые не были повреждены внешним воздействием (например, ребенок разрывает хвост животного во время игры, поэтому у вас не будет гарантии на новое пальто). Для всех гарантийных случаев мы попросим вас предоставить информацию и предоставить фотографию с указанием повреждения. Если животные, предназначенные для частного использования, используются на коммерческой основе (аренда, события и т. Д.), Гарантия истекает прямо.

Профессиональные животные: В целях аренды, школ, событий, торговых центров и т. Д. Мы предлагаем исключительно животным «Профессиональные» животные, которые нельзя заказать в магазинах розничной торговли или в onlineshop. Эти животные снабжены усиленной рамой, более устойчивыми держателями для ног, специальными ручками и т. Д. Эти животные поставляются с пакетом услуг (дополнительные скины, колеса и т. Д.), Поскольку их следует менять каждые 3 месяца). Для всех гарантийных случаев мы попросим вас предоставить информацию и предоставить фотографию с указанием повреждения. После профессионального / коммерческого использования более 4 недель нет гарантийного требования для нового продукта - но только для ремонта животного. Для этого отправьте дефектного животного за свой счет на наш склад для ремонта.

последствия изъятия:
В случае эффективного отзыва, услуги, полученные с обоих концов, возвращаются и выдаются. Если вы не можете вернуть полученную производительность полностью или частично или в ухудшенном состоянии, вы должны предоставить нам указ. Это не относится к переводу товаров, если ухудшение товара происходит только при их рассмотрении - как это было бы возможно для вас в магазине, например. Кроме того, вы можете избежать обязательства заплатить цену за ухудшение, вызванное предполагаемым использованием товаров, не используя товар в качестве вашего имущества и не опускать что-либо, что может нанести ущерб их стоимости.

Возвращаемые посылки предметы должны быть отправлены по почте (UPS, DPS и т. Д.). Вы должны нести расходы по возврату, если поставляемый товар соответствует заказанным товарам. В противном случае (например, если вы получаете неправильное животное или товар неисправен), вы получаете бесплатно. Товары, которые не могут быть отправлены посылкой (например, крупными животными), будут получены у вас. Однако мы с радостью сообщаем вам, если вы хотите вернуть товар - или мы подберем их у вас. Обязательства по возмещению платежей должны быть выполнены в течение 30 дней. Период начинается для вас с отправлением вашего объявления об отзыве или вещи, для нас с их получением.

Политика конфиденциальности:

Покупатель дает свое явное согласие на то, что ZOO-RIDING AG электронным образом хранит и обрабатывает свои персональные данные в рамках нормативных положений (в частности, Закона о защите данных 2000) для обработки юридической транзакции. Согласие может быть отозвано в любое время. Мы бесплатно предоставляем клиенту информацию о персональных данных, хранящихся у нас. Чтобы исправить, удалить и заблокировать личные данные, хранящиеся у нас, можно запросить в любое время.

ZOO-RIDING AG принимает все технически возможные меры для защиты хранимых данных клиента. Однако никакая ответственность не принимается, если третьи стороны незаконно вносят эти данные в свои полномочия и повторно используют их. Утверждение ущерба клиентом или третьими лицами против ZOO-RIDING AG, возникающих в результате такой связи, исключается по взаимному согласию.

Также обратите внимание на наши «Положения и условия» и «Право на снятие средств»

  • Animal-Riding коммерческая

    Animal-Riding коммерческая
  • Видеозаписи Жеребенок

    Видеозаписи Жеребенок
  • Animal Riding

    Animal Riding
  • Видеозаписи зверей в зоопарке

    Видеозаписи зверей в зоопарке
  • Видеозаписи зверей в движении

    Видеозаписи зверей в движении
  • Фотографии наших животных

    Фотографии наших животных
  • 1

Актуальные предложения

Animal-Riding verwendet Cookies unter anderem für personalisierte Inhalte und Seitenanalyse. Dies war zwar schon immer so, auf Wunsch der EU muss nun jedoch explizit darauf hingewiesen werden. Durch Nutzung der Website erklären Sie sich damit einverstanden. Detailierte Informationen zum Datenschutz finden sie hier.